乌鲁木齐墓地之殡仪服务主要包括那些服务内容
一般概括为特殊服务,主要表现为:一是客户特殊。殡葬服务不同于其他社会服务,它服务于死者及其亲属;二是服务环境的特殊性,即殡葬服务是在悲痛、悲伤、激动的特殊情绪下进行的;三是服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供特殊服务的环境中,服务礼仪的风格以庄重为主,服务人员克制自己的情绪,控制自己的言行,为丧亲者家属提供满意的服务。
一般殡葬服务公司提供的殡葬服务包括:遗体免费运送至中心停放;提供殡葬服务活动;服务于遗体的保存、整容和修整;为丧亲家庭和亲属提供花圈、瓜子、糖果等服务,以及书写、清洁等其他必要服务;提供并协助死者家属订餐、住宿等服务;帮助死者家属准备丧事;代表们咨询墓地的火化、埋葬和骨灰存放。
传统殡葬服务流程:将遗体带到中心停放——按照丧亲家属的要求做好大厅内遗体的停放和整理工作——出示相关**并进行联系登记——按照丧亲家属的要求或主动(如联系餐饮、住宿、火化、入公墓安葬等)做好日常殡葬服务。-完成葬礼程序并结清所有费用。
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